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點擊切換賬號密碼登錄第三章 用戶行為規則
第一節 賬號管理
第十九條 用戶在毛衫匯注冊帳號時 須同意并遵守《毛衫匯服務條款》；用戶會員名（ID，也稱會員帳號或帳號）、店鋪或店鋪域名中不得包含違反國家法律法規、涉嫌侵犯他人權利或干擾毛衫匯正常運營秩序等的相關信息。同一個會員名只能注冊一個帳號，并且驗證該帳號有效的手機號或郵箱未用于其它帳號的驗證，會員名注冊后無法自行修改（毛衫匯審核同意的除外）。
第二十條 不當注冊是指用戶通過軟件、程序等方式，大批量注冊賬戶，妨害毛衫匯運營秩序的行為。對于毛衫匯排查到的涉嫌不當注冊的會員，毛衫匯將視情節采取警告、禁言、身份驗證、限制創建店鋪、限制訂購網站相關服務、限制發送站內信息、限制發布商品、限制網站登錄等臨時性管控措施。
第二十一條 禁止會員帳號未經毛衫匯審核同意隨意轉讓他人或其他企業使用；隨意轉讓會員帳號的將被關閉，且轉讓方還須承擔該帳號下所有行為的法律責任。
第二十二條 毛衫匯有權回收同時符合以下條件的不活躍帳號：
（1）未綁定通過實名認證的銀行賬號；
（2）連續6個月未使用用戶的郵箱、手機或毛衫匯認可的其他方式和密碼登錄過毛衫匯；
（3）不存在未到期的有效業務；
毛衫匯有權關閉涉嫌欺詐等重度違規行為的會員帳號，并有權刪除該帳號下所有相關信息；
會員可通過毛衫匯網站客服主動申請關閉其帳號。
第二節 用戶及訂購相關服務
第二十三條 會員須符合以下條件，方可按照毛衫匯系統設置的流程創建店鋪或訂購相關服務：
（一）通過毛衫匯身份認證，提供用戶自身真實、準確、及時、完整的信息，包括但不限于身份證明材料及相關人員的相關資料等；
（二）維護并及時更新上述資料，以保證其真實，準確，及時和完整性；
（三）經毛衫匯排查認定，該賬戶實際控制人的其他毛衫匯賬戶未被處以過特定嚴重違規行為的處罰或發生過嚴重危及交易安全的情形。
如果會員提供的信息不真實、不準確、不及時或不完全，或毛衫匯有合理的理由懷疑其真實性、準確性、及時性和完整性，則毛衫匯有權根據情節輕重對會員予以警告、帳號限權直至帳號關閉等處罰并拒絕會員使用任何現有的服務及以后可能提供的任何功能或服務。
信息發布/管理
第二十四條 用戶在毛衫匯網站發布信息應遵循合法、真實、準確、有效、完整的基本原則，并應遵循《電子商務法》和《信息發布規則》，對自己發布的信息獨立承擔全部責任；不得包含違反國家法律法規、涉嫌侵犯他人合法權益或干擾毛衫匯網站運營秩序等相關內容。
支付
第二十五條 當交易雙方選擇并確認使用毛衫匯專用賬戶服務后，將視為接受由毛衫匯專用賬戶提供的各類支付服務，并遵守毛衫匯平臺支付規則的有關規定。
退款
第二十六條 毛衫匯網站交易類型有一般商品交易和設計款式交易：
（一）針對一般商品交易，買家自付款之時至賣家未發貨期間均可申請退款，一旦賣家發貨，系統將自動關閉退款入口，后續退款事宜由買賣雙方自行協商，毛衫匯網站不再干涉。
（二）針對設計款式類交易，涉及知識產權問題，故網站不提供退款入口。
第二十七條 買家申請退款后，依以下情況分別處理：
（一）賣家拒絕退款申請后，買家有權修改退款申請、申請客服介入或確認收貨。賣家拒絕退款申請后的5天內，如買家未做任何操作，退款申請將被關閉，交易正常進行；
（二）買家申請退款，賣家同意退款申請或在5天內未操作的，毛衫匯將通知毛衫匯專用賬戶退款給買家；
說明：以上退款規則僅適用于毛衫匯平臺上的一般毛衫匯專用賬戶擔保交易。
維權（交易爭議）
第二十八條 買賣雙方就交易在履行過程中產生爭議，如雙方無法協商或協商不能達成一致的，一方或雙方可申請提交毛衫匯進行斡旋處理，毛衫匯有權遵循《交易爭議處理規則》決定受理或不受理相關爭議，并對相關事實進行認定及對用戶的違規行為進行處罰。
評價
第二十九條 買賣雙方有權在基于真實的在線交易在毛衫匯專用賬戶交易成功后的30天內進行相互評價，評價方需對交易結果作出真實、客觀的評價，具體評價期限、流程及系統評價說明詳見并遵循《評價體系規則》的有關規定。
